前年在負責生活講座品牌時,接到一通來電,來電者是一位透過轉介來詢問課程的人資朋友
她:請問你們可以幫我們安排一個兩小時的生活美學課程嗎?
我:可以,你們為什麼要辦這樣的講座呢?甚麼樣主題的方向?
她:因為老闆說同仁的美感不足,要我去安排課程。
我:在甚麼情況下老闆提出這個問題呢?
她:老闆看了陳列,就說我們負責陳列的同仁沒有美感,要我安排訓練。
我:我可以幫你安排一場生活美學講座,但你覺得上完一場她們就會有美感了嗎?就不提你們這個產業有上架跟包材規範的框框了。
她:…….應該是不會
這個對話,是否不陌生?老闆或高階主管有時會突然跟你說「產品包裝可以更有些質感嗎?」、「同仁的服儀美感能否提升一下」、「這個陳列擺設沒有美感」、「文宣品質感能否好一點?」、「這個產品設計美感在哪?」
這些話語常被歸因在同仁沒有"美學"能力,老闆或高階主管就會指示人資"該辦一下美感訓練了吧?”,彷彿訓練是萬能丹,吞服後,每個人變成美感達人,殊不知這是需要長期鍛鍊而成的素養。
人資朋友過往大多是在職能架構下建立訓練課程模組,大多數訓練課程是以直接提升績效關聯能力為主的課程來安排,而"美學課程訓練"又在哪兒呢??所以每當老闆或高階主管提出這個需求,很多人資朋友只有傻眼的份。
企業為何不辦美學課程?
“美學課程對同仁來說有難度又沒有直接應用的地方”、”美學課程跟績效產出沒有相關”、”美學課程不容易激發學員參與意願”等等,這些都是不想辦的原因之一,但經歷很多單位職務的經驗後,我發現,這幾年的大環境變化,使得工作需要對接的跨單位變非常多,很多是靠相關團隊一起合作完成,跟20年前很多工作細分下,獨立工作即可的大環境有很大不同。
職能之外,尚有許多讓你擁有好績效的關鍵能力,包含你是不是有美學辨識與呈現能力、你是不是夠厚臉皮可以找別人問資源尋求幫忙的能力、你是不是有閒聊能力並從閒聊了解各方資源並串聯脈絡的能力等等,我曾跟一個科技業的HR分享,如果你們家有兩個RD,技術能力差不多,一個當過背包客旅行過很多國家看過很多經典,另一個是宅男,足不出戶,雖說技術能力相當,但你覺得他們設計出來的筆記型電腦,會長的甚麼樣??
美學課程當從最靠近個人的生活美學開始,從連結舊有經驗提升感知、觀察、想像、價值提升作為起始點。
引用蔣勳老師說過的話:過得像個人,才能看到美。生活中的美學,應該是不按照別人安排的。每個人應該用自己的生命,去創造自己的生活美學出來。
企業生活美學課程可以幫助企業的質感提升,也可以協助員工個人擁有更美好平衡的生活。
所以,企業員工美感素養,從生活美學課程開始。
(企業美學生活方案:http://vip.asia-learning.com/infinite/course/trainintro/277364813/1)
以終為始的培訓設計
這個部分相信人資朋友不陌生,想像培訓後的終點,倒推回來要做的生活美學培養規劃,從訓練課程、內容提供、環境塑造、體驗、旅行、創作各面向進行安排,
而同仁在不同階段,感知能力、觀察能力、自我價值、呈現能力等等都有不同狀態表現,一邊進行一邊調整,並輔以有趣的個人IDP安排,都是不錯的方法。
而生活美學培養不若經營管理課程,在產出的設計規劃上,不要太硬,以免取得反效果。
安排生活美學課程要注意的幾件事
1.講師:目前在台灣,生活美學課程尚未有成熟的講師市場,所以生活美學講師大多是"兼任",也就是講師個人平日可能是教授、領域專家、作家、企業老闆、生活美學媒體人,授課的多元化及口條及設計配合無法與一般管顧商業管理專職講師相比。
2.時間:如上述提及,因講師大多有自己領域事業,非專職講師,時間的安排緊湊,不容易也不合適安排超過5小時以上的課程。另外要注意生活美學是一種長時間的培養內化,非單點奏效課程。
3.設計:課程如何搭配設計,要與專業的培訓規劃人員有頻繁的溝通,依據目的漸進式的規劃,美感的呈現牽涉很多層面因素,故廣度的、深入淺出的、多元的,可以讓同仁持續新鮮感,並可刺激學員的想像及五感感知。很多公司會做Eap方案,生活美學課程也可以適度的與Eap搭配,讓A+同仁擁有高績效但快樂感高的工作生活。
4.場域:曾聽過一個老師分享在大陸機場遇到一位隨地吐痰的老伯,一到上海新機場,看到富麗堂皇的大廳堂,因為環境太美,連痰都吐不出來了(只好吞下去)。所以,一個有感的上課場域氛圍,可促發學員在五感感知及學習效果的提升。
作者簡介
周育如 Amy
創思流管理諮詢負責人,曾任人力資源、管顧公司、部門主管的角色,喜歡用有趣、實驗、創新的方式來進行人才的發展與培養。
文章出處|創思管理諮詢有限公司 原文作者|周育如_執行顧問