文/季庭
遊戲式(桌遊)教學是最近培訓很夯的一個學習模式,很多人資與培訓夥伴常問我如何應用在企業培訓上，有那些關鍵要注意?怎麼做才能有具體效益?畢竟公司不是花了大把銀子辦理遊戲式培訓後，讓學員只記得去買遊戲回家玩而忘了活動中要傳達的主題，今天就來談談如何讓桌遊培訓有效落地的方法。
從小我們就是在遊戲中學習長大，我們透過『玩耍』去學習生活中所有的技能,所以遊戲不僅是玩耍的重要媒介，更是我們在成長學習上的有力工具。
而桌遊是體驗式學習的其中一種元素，它可以滿足成人學習動機上的三大需求：
(1)競爭與目標達成
(2)活動意義與趣味性
(3)學習與探索
因此透過遊戲式教學來活化學習過程，讓訓練不再只是圍繞在老師講授為主的企業講堂，而是更多在不確定的環境中與有限制的資訊裡練習探索自我與做中學的學習者遊戲區，並進一步透過經驗豐富的引導者引導學員收斂自我的省思和對話，提升學習內化的層次。這過程是一個愉快而有效的學習互動方式，可以讓與課學員樂在學習，還能從課程中獲取受用觀念，更能讓學習成果有效的發揮影響力並在工作與生活應用上能被執行與驗證。
但如何讓桌遊培訓有效落地，以某遊戲公司為例，我們依據集團年度培訓需求，針對集團內部的一般同仁舉辦的『溝通』議題的培訓，期待協助來參與的同仁能同時提升『聽』、『說』、『問』這三個能力，看似簡單的三件事也是我們每天都在運用的能力，如何透過桌遊來讓大家『有意識』去提升『溝通』能力?我們透過『傳情畫意』、『雪花片片』與『機密代號』三個活動帶領學員去體驗：
(1) 『聽』：關於溝通過程中的造成的溝通障礙原因
(2) 『說』：自我的溝通模式
(3) 『問』：如何釐清溝通的主軸與問問題
這當中我們不僅讓學員自發性看到自我溝通模式的落差，更進一步找到如何提升溝通品質，更驚喜的是看到學員對於面對溝通落差時勇於當責的表現。
整個培訓過程中，我認為很重要的關鍵有三：
(1) 溝通與聚焦：透過有經驗的規畫師協助您遴選熟悉培訓議題；以及對課程中所運用的桌遊其設計核心概念熟悉的講師，並確實與講師聚焦出培訓期待的目標與產出的明確效益
(2) 深化與引導：經驗豐富的引導者能夠有效掌握培訓主題與桌遊背後意義的連結，進而將培訓核心概念或公司想要傳遞的文化理念植入學員反思的過程中，深化學習層次。
(3) 紀錄與產出：關注遊戲能否具體的反映學員心思與行為模式，進而記錄學員被引導過程中自發性的探索與學習，找到自我改進與調整的技巧或方法，進而產出具體行動方案。
因此，當您期待透過培訓遊戲化來激活培訓時，更應該要思考當我們以學習者為中心，講師變成引導師，這當中學習狀況的排解，團隊動力的轉變以及引導產出如何優化學習的效益都是我們辦訓單位或人資夥伴必須關注的焦點，才能有效避免遊戲化培訓「反客為主」的負向效應。
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