我們從CEO觀點出發協助從事人力資源管理職務的您劇本重新定位，切入服務業進化焦點談服務體驗設計,創新服務流程的每個接觸點提升服務體驗的認同感，再回到培訓觀點說明在組織轉型過程中如何有效推動人才發展與展現變革領導力。協助人資夥伴找到2019 服務業培訓最佳的雙贏策略。
2019年服務業轉型的關鍵年
為讓企業培訓夥伴能更具體務實的掌握每年的培訓趨勢與人才培訓的新技術與新觀點，繼 2018 年的【2018培訓趨勢交流座談】服務培訓策略落地，
今年度 #創思流管理諮詢 與 #ask123信凌可管理諮詢 再次攜手舉辦【2019培訓趨勢交流座談】，協助人資夥伴找到 2019 服務業培訓最佳的雙贏策略。
【服務培訓策略落地：新趨勢 ╳ 新思維 ╳ 新手法】
| 時間 | 主題 | 講者 |
|---|---|---|
| 1300-1330 | 歡迎貴賓蒞臨 | |
| 1330-1340 | 迎賓致詞與活動簡介 | 活動主持人 周育如 Amy |
| 13:40-14:40 | CEO看-挑戰與人資角色 | 前 ETS 台灣區負責人 王星威 ( BEN ) 老師 |
| 14:40-15:40 | 進化-服務體驗設計 | 林事務所服務設計師 林承毅 ( Takeshi ) 老師 |
| 15:40-16:00 | 茶會交誼 | 茶會交誼 |
| 1600-1700 | 轉型-推動人才發展與變革領導力 | 前 Richemont、GAP、ZARA 人資長 賴姿蓉 ( Lisa ) 老師 |
| 17:00-17:30 | Q&A 座談分享 | 主持人：周育如(Amy) 與談人：王星威、林承毅、賴姿蓉 |
【講師介紹】
全球職涯發展協會理事長
王星威 ( BEN ) 老師
現任
敏捷人資 負責人
全球職涯發展協會理事長
Me company21
曾任
忠欣股份有限公司(多益測驗) 總經理
美國教育測驗服務社 台灣區代表
林事務所服務設計師
林承毅 ( Takeshi ) 老師
現任
九州行銷策略顧問。
林事務所服務設計師
悠識數位+方略管顧 人類學家暨服務設計顧問
大學兼任講師。
曾任
曾任中國生產力中心企業創新系統組副管理師/曾任國立空中大學人文學系兼任講師/中央研究院民族學研究所口述史協訪員/國科會科學季台灣宗教多樣性展策展人
前 Richemont、GAP、ZARA 人資長
賴姿蓉 ( Lisa ) 老師
現任
創思流 約聘老師
兌豐管理顧問有限公司
資深顧問/教練/講師
曾任
Richemont , GAP , ZARA 人資長
CHANEL 人才與組織發展經理
ANZ Bank 學習與發展總監
奇異醫療設備（GE）培訓總監
【適合對象】
HR夥伴/HR主管/產業高階用人主管與培訓夥伴
【活動時間】
2019年5月22日 (週三) PM13:30~17:30
【活動地點】
台北市中山區南京東路二段72號9樓
(捷運松江南京站1號出口，往吉林路方向，步行約2分鐘)
【活動費用】
- 一般票 500元 / 每人
- 雙人團報 250元 / 每人
- 早鳥優惠 300元 / 每人
- 人資與培訓夥伴憑名片報名參加免費
● 人資與培訓夥伴需憑名片報名參加免費。
● 主辦單位保留本次活動講題及講師異動權利。為確保您的權益，人資與培訓夥伴報名參加免費。
● 謝絕同業參加。
